Stellenangebot Mitarbeiter Inbound-Kundenservice (m/w) in Teilzeit

Datum 09.02.2018
Job-ID 3212719
Job-Bereich Kaufmännisch
Einsatzort Bonn

Wir suchen Sie für ein Verlag mit Sitz in Bonn ab sofort im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Teilzeit (2 Tage á acht Arbeitsstunden vorzugsweise Montag und Donnerstag) als

Mitarbeiter Inbound-Kundenservice (m/w)

ab sofort - Bonn

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per Telefon und E-Mail
  • Auftrags- und Gutschriftserfassung
  • Rechnungsstellung
  • Abonnementverwaltung
  • Adresspflege


Ihr Profil:

  • Kenntnisse der Arbeitsabläufe eines Kundenservices von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung — idealerweise die eines Verlages oder einer Buchhandlung
  • Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Sympathische, verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt
  • Flexibilität in der Gesprächsführung
  • Engagement, Verkaufsaffinität und Spaß am Umgang mit Menschen
  • Besonders sorgfältige Arbeitsweise
  • Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen
  • Angenehme Telefonstimme

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Bei Rückfragen stehen Ihnen Herr Küpper / Frau Steinheimer unter 0228-908259-14 / -18 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Ihre Ansprechpartnerin:
Frau Siri Steinheimer

Telefon 0228/908259-18
E-Mail s.steinheimer